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새로운 세라젬 공식홈페이지의 개인정보처리방침의 적용에 대한 사전 안내 드립니다.
신규로 적용되는 개인정보처리방침 내용을 확인하여 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 주요 변경 사항
(1) 기존 개인정보처리방침 항목에 대한 조정 및 현행화가 필요하여 항목 개정이 진행 되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 | 1. 개인정보 수집항목 및 이용목적 별 보유기간 |
(2) 회원가입 및 서비스 이용 시 수집하는 개인정보 내용에 차이가 있어 현행화 진행 하였습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
구분 | 개인정보 수집 항목 | 이용목적 | 보유기간 | |
맴버쉽 | 필수 | 회원 멤버십 계정정보(ID, PW), CI,성명,생년월일,성별,이메일 주소,휴대전화번호,내/외국인 구별 | 서비스 이용에 따른 본인 식별,가입 연령 확인,회원의 부정 이용 방지,공지사항 전달,이용자 의사 확인 및 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보,회원의 멤버십서비스 이용 및 상품 구매에 따른 회원관리,무분별한 회원 탈퇴 및 재가입 등을 포함한 부정 이용 기록 확인 및 피해방지 예방 | 회원탈퇴 후3개월까지 |
렌탈 계약 | 필수 | 성명,전화번호,휴대전화번호,설치(배송지)주소,생년월일, CI, DI, safekey,통신사 계좌이체 결제 시 정보:은행명,예금주,계좌번호,생년월일 신용카드 결제 시 정보:카드사명,카드번호,카드주,유효기간 | 상거래 설정 및 유지를 위한 신용정보조회,본인확인,계약,배송 및 설치,유지보수,서비스 이행,본인인증을 통한 타인 정보 도용방지,부정이용 방지,렌탈제품 결제에 따른 결제정보 확인,개인식별,실명확인을 통한 타인의 개인정보 도용방지,부정이용 방지 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 계약 종료 후5년 |
일시불 구매 | 필수 | 성명,전화번호,휴대전화번호,설치(배송지)주소,생년월일, CI, DI,통신사- -계좌이체 결제 시 정보:은행명,예금주,계좌번호,생년월일 -신용카드 결제 시 정보:카드사명,카드번호,카드주,유효기간 | 구매 상담,계약정보 제공 및 동의,구매 계약 이행,본인인증을 통한 타인 정보 도용방지,부정이용 방지,구매제품 결제에 따른 결제정보 확인,개인식별,실명확인을 통한 타인의 개인정보 도용방지,부정이용 방지 | |
명의변경:양도양수(양도인) | 필수 | 성명,전화번호,휴대전화번호,주소,제품설치처 주소 | 개인식별,양도양수 계약 의사 확인 | |
필수 | -가족내 변경시:양도인 신분증 이미지 -계약자 개명 또는 내/외국인 변경으로 인한 명의 변경시:개명확인서,기본증명서,귀화증명서 -계약자사망시(확인 필요):사망확인서,등본 또는 가족관계증명서 | 양도양수 사유에 따른 정보확인 | ||
명의변경:양도양수(양수인) | 필수 | 양수인 신분증 이미지,성명,전화번호,휴대전화번호,주소,설치처 주소,설치처 연락처,생년월일 | 신분증 인증을 통한 타인 정보 도용 방지,부정이용 방지,양도양수 계약 의사 확인 | |
필수 | -계좌이체 결제 시 정보:은행명,예금주,계좌번호,생년월일 -신용카드 결제 시 정보:카드사명,카드번호,카드주,유효기간 | 양수 제품에 대한 결제 정보 확인,개인식별,실명확인을 통한 타인의 개인정보 도용방지,부정이용 방지 | ||
제품설치 | 필수 | 계약자 성명,설치처 전화번호(휴대전화번호),설치처 주소,설치받는자 서명 | 계약 이행에 따른 제품 설치,제품 인수 확인 | |
제품회수 | 필수 | 계약자 성명,회수지 정보(연락처,주소) | 계약 종료에 따른 제품 회수 | |
배송 | 필수 | 계약자 성명,배송지정보(연락처,주소) | 계약 이행에 따른 제품 배송 | |
AS및 점검 등 서비스 | 필수 | 계약자 성명,설치처 전화번호(휴대전화번호),설치처 주소 | 계약 이행에 따른AS및 정기 점검 | |
결재 | 필수 | 은행명,예금주,계좌번호,생년월일,휴대전화번호,카드사명,카드번호,카드주,유효기간 | 렌탈료 납무 방법 변경 및 고객의 귀책사유로 인한 비용 결재,소모품 구입,미납렌탈료 결제 처리 | |
고객지원(상품문의,상품후기,후기 사은품 신청, 1:1문의) | 필수 | 성명,연락처,주소 | 이용자식별,서비스 이행을 위한 문의 내용 확인 및 회신 | 수집일로부터3년 |
전화상담신청 | 필수 | 성명,휴대폰번호 | 렌탈 신청 상담,고객 서비스 정보 제공 | 상담 완료 후 파기 |
제휴,서비스 문의 | 필수 | 성명,전화번호,이메일 주소 | 게시글 접수 및 결과 회신 | 수집일로부터3개월 |
세라체크 | 필수 | 성명,생년월일,성별,전화번호,이메일,뇌파,맥파,혈압,혈당,체지방,근육량, BMI,복부둘레 | 고객 생체 정보를 분석하여 맞춤형 신체 건강 상태 관리 서비스 제공 | 회원탈퇴 시 까지 |
세라체크DNA | 필수 | 성명,전화번호,주소,나이,생년월일,성별,이메일 | 고객 맞춤형 건강관리 서비스 제공 | 수집일로부터10년 혹은 동의 철회 시까지 |
세라젬HC지원 | 필수 | 성명,연락처,주소 | 세라젬HC채용 절차 진행,경력 확인,채용 관리 | 채용 절차의 공정화에 관한 법률에 의거 채용 종류 후6개월 |
선택 | 나이,이메일,자기소개,경력사항,업무 성과,학력사항,수상경력,보유기술,병영사항 |
(3) 개인정보의 제3자 제공에 대한 상세 내용이 추가 되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
신규 추가 | 회사는 원칙적으로 “1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적 및 보유기간”에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다. |
(4) 서비스 제공 위한 개인정보처리 위탁 내용에 차이가 있어 현행화 진행 하였습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
수탁업체 | 위탁 업무의 내용 |
㈜웅진, KTDS, 가우비즈, 스파이크맥스, 레나소프트, ㈜스캐치랩, 비엔비소프트, 옴니씨앤에스 | 정보 전산처리 및 유지관리 |
제이케이물류, 유니스텝스 | 제품 배송 및 설치,리모컨 사용 설명,반입 제품 회수 |
㈜나이스페이먼츠 | 결제,구매안전서비스 제공 |
관할 세무서 | 국세청 고시에 따른 분기별 명세 제공 |
씨제이올리브네트웍스㈜, 카카오 | 알림톡 및 문자메시지 발송 |
나이스크레딧 | 렌탈 고객 대상의 본인 확인 및 신용 정보 확인 |
㈜나이스신용평가정보 | 연체정보확인,추심업무 |
CB5지점,나비엘 갤러리, 세라젬H&B | 고객 대상으로 제품 계약 체결 및 관리 |
(주)제니엘, ABC프랜즈 | 유통점별 세라젬매장 고객체험 및 제품설명,고객응대,판매업무 |
옴니씨앤에스 | 고객 생체 정보를 수집·분석하여 그에 따른 결과 해석 |
세라젬C&S,㈜온앤원 | 콜센터 상담업무 고객 주문 관리,고객 상담 |
마노, 한국도자기, 제이에스코리아,선물그림, 쿠비엔, 세라매트, 이덕아이앤씨, ㈜온앤원 | 고객 대상으로 원활한 사은품 제공 및 배송을 위한 업무 |
마크로밀엠브레인 | 제품 구매 고객 대상으로 서비스 만족도 조사 수행 및 분석 |
허니냅스 | 수면정보수집기기설치/회수업무,수면정보분석/결과지배송업무,수면결과상담업무,개인맞춤형슬립툴제공업무 |
세라젬C&S, ㈜온앤원 | 위탁자가판매하는제품또는서비스의광고,홍보,판매권유 |
(5) 개인정보의 보유 및 이용기간에 대한 상세 내용이 추가되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
신규 추가 | ● 채용에 관한 기록 - 보존 근거: 채용 절차의 공정화에 관한 법률 - 보존 기간: 6개월 (3) 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존기간은 아래와 같습니다. |
(6) 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항이 구체적으로 변경되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
5. 정보주체와 법정대리인의 권리• 의무 및 그 행사방법에 관한 사항 | 6. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 (1) 이용자 및 법정대리인은 언제든지 보관되어 있는 이용자의 개인정보의 조회 및 수정을 할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. (2) 이용자의 개인정보 조회, 수정, 동의 철회를 위해서는 고객센터를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 열람, 정정 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. (3) 회사는 이용자가 동의 철회 요청하면 지체 없이 수집 된 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 하며, 고객으로부터 개인정보의 열람 또는 제공을 요구 받으면 지체 없이 필요한 조치를 합니다. (4) 회사는 개인정보 오류의 정정을 요구 받으면 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 고객에게 알리는 등 필요한 조치를 하여야 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니합니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다. |
(7) 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 문구가 구체적으로 변경되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 | 7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 |
(8) 개인정보 파기 절차 및 방법 문구가 구체적으로 변경되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
7. 개인정보의 파기 | 8. 개인정보 파기 절차 및 방법 |
(9) 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항 문구가 구체적으로 변경되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
8. 개인정보의 안전성 확보 조치 | 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항 |
(10) 개인정보보호 전담조직 문구가 구체적으로 변경되었으며 개인정보 보호책임자 변경이 되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
9. 개인정보 보호책임자 | 10. 개인정보보호 전담조직 |
(11) 고지의 의무 문구가 구체적으로 변경이 되었습니다.
변경안은 다음과 같습니다.
변경전 | 변경 후 |
10. 개인정보 처리방침 변경 | 11. 고지의 의무 |
변경되는 개인정보처리방침은 2022년 6월 29일부터 효력이 발생합니다.
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감사합니다.