A.

네, LED모드는 생리통 치료에 도움으로 사용목적 인증을 받았기 때문에 해당 치료 효능를 위해 복부에만 사용을 권장합니다.

A.

경추모드는 목과 어깨를 중심으로 18분 동안 진행되는 모드입니다.

저온화상을 방지하고자 45도 이상 올라가지 않도록 설정되어있습니다.

A.

물걸레 패드를 장착 해야 합니다. 저음모드의 소음측정은 물걸레패드 장착 시 ‘물없음’ 상태 에서 측정하였으며, ‘물있음’ 상태와의 큰 차이는 없습니다.

A.

1) 사용환경에따라서한곳에서만일정시간청소를할수도있습니다.

전체 동작시간 2시간내에는 청소지역을 고르게 이동하게 되어있으니 청소를 하는 장소의 제품의이동에장애가될수있는환경은정리정돈해주시고작동시키면제품의올바른 성능을 유지할 수 있습니다.

2) 제품의동작환경에따라방문의문턱이나바닥의높이차이가있는지역은제품의이동에 장애가되어특정부분에일정시간청소를하게되는경우도발생할수있으니사용시 참고해 주세요.

A.

1) 제품사용시에는 정확하게 물걸레를 장착한 후, 물통에 물을 보충하고 물통을 올바르게 장착하여 사용해야 합니다.

2) 물통을장착한후에제품을기울이거나뒤집으면소량의물이흘러나올수도있습니다.

3) 물탱크에 물을 MAX 선까지 공급해 주세요.

4) 물탱크에물을넣고마개를닫은후마개방향을아래로했을때물이흘러나오면마개를

꼭잠가주시고,그래도물이흐르면부품변형에따른부품불량일수도있으니 고객센터로 문의해 주세요.

A.

결합상품은 일부 제품만 부분해지가 가능합니다.

단, 제품 또는 계약기간에 따라 해지 위약금 산정이 다르며, 계약기간 경과에 따라 일부 제품 해지가 어려울 수 있습니다.

자세한 문의는 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시길 바랍니다.

A.

렌탈료 중도 완납은 가능하나, 일시불로 변경은 어렵습니다. 

A.

렌탈료 완납시 가능합니다.

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카드 재발급 하신 후, 세라젬 고객센터(1577-5570)으로 연락주시어 변경 해 주셔야 정상결제 가능합니다.

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세라젬 고객센터 (1577-5570)로 연락주시어 카드 등록을 해 주셔야 할인적용 가능합니다.