세라젬

고객님의 만족을 위해 차별화된 감동 서비스를 약속합니다

Total 5

입구/통로 및 계단폭이 좁고 층수가 높아 배송이 어려울 경우 사다리차를 이용하여 설치가 진행됩니다.

사다리차 이용시 비용은 고객님 부담입니다.

제품 배송 및 설치비용은 무료입니다.

사다리차를 사용하게 될 경우 비용은 고객 부담입니다.

제품을 분리/재설치가 필요한 제품에는 이전설치 서비스가 진행되고 있습니다. (제주도 지역은 제외입니다.)

▶ 마스터, 파우제소파, 파우제안마의자, 디코어

1) 이전 설치 서비스 가능합니다.

2) 이전설치 비용은 이동 거리 및 이동 장소에 따라 상이하오니, 신청 및 문의는 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시길 바랍니다.

3) 사다리차를 사용하게 될 경우 비용은 고객 부담입니다.

제주 및 도로가 이어져 차량 운행이 가능한 도서·산간 지역은 배송·설치 가능합니다.

다만, 다른 지역에 비해 배송·설치가 다소 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

배송 설치 가능 지역을 확인하고 싶으신 고객님은 세라젬 고객센터(1577-5570)로 문의해 주시면 친절히 안내해드리겠습니다

1) 제품 배송 설치일은 영업일 기준 3~8일 소요됩니다.

주문량이 급증하는 경우 (가정의달(5월)이나 명절, 연말 등)에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

2) 설치 배송은 제품 구매시 지정된 날짜에 배송되며, 설치 담당 직원이 방문 전 고객님께 미리 전화로 연락드려

고객님께 방문 예정일과 시간을 알려드립니다.

※ 렌탈 제품 설치 시 계약자 휴대폰 본인 인증이 필요하며, 인증 불가시 제품 설치 불가하오니 참고 부탁드립니다.

원하시는 답변을 찾지 못하셨나요? [1:1]문의를 통해 문의글을
접수해주시면 최대한 빠른 시일내에 답변 드리겠습니다

1:1 문의