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제품관련 [V4] 내부 도자 이동 시 “윙~, 덜컹, 딸깍” 소리가 나요.
A.
제품 구동 시 약간의 작동음이 발생할 수 있습니다. 머리 부분에서 “딸깍” 하는 소리는 안전 스위치 작동음이오니 안심하세요.제품관련 [V4] 상하 버튼으로 내부 도자가 이동하지 않아요.
A.
집중/반자동/수동모드에서만 상하 버튼을 이용한 내부 도자 이동이 가능합니다.제품관련 [V4] 리모컨의 일부 버튼이 입력되지 않아요.
A.
보조매트의 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 보조매트가 완전히 열리지 않은 경우 리모컨의 일부 버튼이 입력되지 않습니다.제품관련 [MASTER] 제품 무게는 얼마인가요?
A.
제품 중량(박스 무게 포함)은 아래와 같습니다.
1) MASTER V6 : 73kg(±3kg)
2) MASTER V4 : 62kg(±3kg)
제품관련 [MASTER] 제품 사용 권장 몸무게는 어떻게 되나요?
A.
세라젬 마스터 제품은 안전을 위해 135kg 정도의 하중도 문제되지 않도록 설계되었으며, 의료기기 표준 규격을 통과한 제품입니다.
제품관련 [MASTER] 새 제품을 설치했는데 냄새가 납니다.
A.
제품 생산 후 제품의 손상을 방지하기 위해 보호 비닐 포장이 바로 진행되기 때문에
가죽이나 부품 등의 냄새가 날 수 있습니다. 2~3일 정도 충분한 환기를 시켜주시면 냄새가 자연적으로 사라집니다.
제품관련 [MASTER] 저장되어 있는 음악 말고 다른 음악을 듣고 싶으면 어떻게 해야 하나요? (블루투스 사용방법)
A.
마스터 제품과 스마트폰의 블루투스 기능을 설정하면,
마스터 스피커를 통해 원하는 음악을 들 을 수 있습니다.
▶ 블루투스 연결 방법
1) 세라젬 사운드 버튼을 클릭하여, 블루투스를 선택하세요.
2) 연결하고자 하는 스마트 기기에서 블루투스 기기를 검색하세요.
3) 블루투스 기기 검색 목록에서 'Master V6"를 찾아 선택하세요.
4) 두 기기를 연결하면 블루투스를 이용하실 수 있습니다.
※ 모델명 CGM-MB-1900은 블루투스 기능이 지원되지 않는 제품입니다.
▶ V6 블루투스 연결 방법 :
제품관련 인조가죽 시트의 수명과 관리방법, 그리고 가격은 어떻게 되나요?
A.
인조가죽 시트의 수명은 약 2년 정도 되며, 사용하는 횟수나 보관 상태에 따라 달라질 수 있습니다.물걸레로 닦지 마시고 가죽 클리너를 이용하여 마른 걸레로 닦아주시길 권장합니다. 인조가죽의 가격은 제품 모델에 따라 다르며, 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시면
친절히 상담해드리겠습니다.
제품관련 [MASTER] 강도 1단으로 해도 아파요, 어떻게 해야하나요?
A.
강도를 1단으로 사용해도 아프다고 느껴지는 경우에는 등이나 골반 등 아픈 부위 아래에 담요를 덧대어 사용 해 주세요.
강도를 1단으로 사용하고 마사지 시간을 짧은 시간에서 점차 늘려나가는 식으로 사용 권장 드립니다.
제품관련 [MASTER] 판매처마다 제품에 차이가 있나요?
A.
판매처만 상이할 뿐이며 제품 생산은 동일한 장소에서 주문 순으로 배송되기 때문에
판매처별 제품 차이는 없습니다. (수출 제품 제외)
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접수해주시면 최대한 빠른 시일내에 답변 드리겠습니다
