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제품관련 [파우제S2] 벽과 간격을 얼마나 두고 설치해야 하나요?

A.

파우제 S2 는 벽에서 10cm 가량 떨어진 최소한의 여유 공간만으로 리클라이너 기능 사용 가능합니다. 이는 소파 착석 시 뒤로 밀림 현상을 고려하고, 벽면과 적절한 공간을 유지하여 습기로 인한 가죽 손상 및 곰팡이 문제를 해소하기 위한 적정 간격입니다.

제품관련 [파우제S2] 소파 부위에 따라 색상, 무늬결, 주름이 달라요

A.

소가죽이라는 천연소재 특성상 부위별 가죽 질감이나 무늬 차이가 나타날 수 있습니다. 이는 제품의 하자가 아니니 마음 놓고 사용하셔도 됩니다.

자연스러운 질감에서 오는 색감의 차이, 주름 등은 천연가죽의 특성으로 사용에 따라 색의 바램이나 주름 등이 가죽 특유의 멋으로 나타납니다.

제품관련 [마스터V7] V7의 복부온열LED도자를 V4 나 V6에 꽂아서 사용해도 될까요?

A.

각각의 구성품이 다르고 의료기기 인증받은 사양이 다르기 때문에 V7복부온열LED 도자는 V7에만 꽂아서 사용 권장드립니다.

제품관련 [마스터V7] 경추모드에서 갑자기 강도가 올라가는 부분이 있는 것 같아요

A.

경추모드는 경추, 흉추 부분만 집중적으로 마사지하는 모드인데, 마사지 효과 향상을 위해 흉추 부위 마사지가 진행될 때 알고리즘에 따라 정해진 강도로 변경됩니다. 경추모드 시 강도가 올라가 불편할 경우에는 리모컨으로 강도를 조절할 수 있습니다.

제품관련 [마스터V7] 복부 온열 LED도자의 LED모드는 생리 중에도 사용할 수 있나요?

A.









LED모드는 생리 1주 전부터 사용을 권장 드립니다. 

생리 사용 생리 기간이 달라지는 경우도 있기 때문에 사용하지 않는 것을 권장 드립니다

제품관련 [마스터V7] 복부 온열 LED도자의 LED모드 사용시 생리통 치료 목적으로만 사용이 가능한가요?

A.

복부 온열 LED도자의 LED모드는 생리통 치료에 도움으로 사용목적 인증을 받았기 때문에 해당 치료 효능를 위해 복부에만 사용을 권장 드립니다.

제품관련 [세라봇S] 배터리는 얼마나 사용할 수 있나요?

A.

1) 제품에는 리튬이온 배터리가 사용됩니다.

2) 300회 이상~최대500회 까지 충/방전하여 사용 가능하며, 보증기간은 구입하신 날로부터1년입니다.

3) 배터리는 별도로 구매하여 교체 가능하며 구매는 고객센터로 문의해 주세요.


제품관련 [세라봇S] 타일도 동일하게 깨끗하게 청소되나요?

A.

타일의재질이특별히장애가되지않는경우에는사용상큰문제없이깨끗하게청소됩니다.

다만, 타일의 바닥이 너무 거칠거나 울퉁불퉁 할 경우 바닥과 마찰력이 떨어져서 청소성과 주행에 영향을 줄 수는 있습니다.


제품관련 [세라봇S] 인조 대리석에 세라봇 사용 가능한가요?

A.

대리석 종류에 따라 다르지만, 세라봇의 경우 대부분의 대리석에서 동작이 가능합니다.

다만, 검정색이나 진한 색깔의 대리석의 경우에는 동작 시 장애가 생길 수도 있습니다. 또한 대리석 바닥에서는 걸레에 수분이 너무 많을 경우 이동이 느려질 수도 있으니 참고해 주세요.

제품관련 [세라봇S] 일정 공간 청소 후 알아서 문턱을 넘어가나요?

A.

세라봇은 바닥에 밀착하여 청소하는 제품이기 때문에, 바퀴가 있어서 제품이 약간 떠있는 상태의 다른 로봇청소기들과는 달리 문턱을 넘어가도록 설계되어 있지 않습니다. 문턱이 높은 경우에는 본체를 들어서 청소하고 싶으신 공간으로 이동 후 사용해 주세요.

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