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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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서비스 세라코어 엔진™의 핵심부품 10년 무상보증 정책이 어떻게 되나요?

A.

제품의 구입일 또는 계약일로부터 10 구매 · 렌탈 계약서 상의 계약자에 한해 세라코어 엔진 핵심부품인 V 감속모터와 H 감속모터의 미구동 증상에 대해 무상 보증합니다.










기타 콘센트 · 전원플러그 안전 사용을 위한 주의사항

A.



서비스 [세라젬밸런스] 교체한 폐필터는 어떻게 폐기하나요?

A.

폐필터는 세라젬 고객센터(1577-5570)를 통해 방문 회수 접수 신청 가능합니다.
새 필터로 교체 후, 사용한 폐필터는 필터 박스에 동봉된 회수 봉투에 담아 문 앞에 두어 주세요.

제품관련 [세라젬밸런스] 필터의 기능과 성능, 교환 주기가 어떻게 되나요?

A.


*필터와 소모품 등 지정품이 아닌 것을 사용하는 경우 성능 저하 및 고장의 원인이 될 수 있으며 구매 후 서비스 대상에서 제외될 수 있으므로 지정된 세라젬밸런스 필터 제품으로 사용하시기 바랍니다.

제품관련 [세라젬밸런스] 출수 할때마다 물이 버려지는 이유는 무엇인가요?

A.

세라젬 밸런스는 알칼리·산성 이온수와 일반 정수 모두 출수 가능한 정수기이기 때문에 고객이 출수를 원하는 물에 따라 상황에 맞는 pH를 조절을 해야 합니다.

이떄 전기 분해를 하는 전해조에 물이 그대로 담겨 있으면 새로 출수할 물과 섞여 정확한 pH농도로 출수할 수 없기 때문에 이를 방지하기 위해 배수가 이루어 집니다.

제품관련 [세라젬밸런스] 약 섭취시 알칼리 이온수와 같이 먹으면 더 효과적인가요?

A.

알칼리 이온수는 체내에 흡수가 빠르고, 기타 물질에 쉽게 반응하며 의약품은 그 용도에 맞게 체내에서 적정시간을 가지고 흡수되야 하는데 알칼리 이온수로 음용 시 의약품이 오용될 수 있습니다.

따라서 의약품을 섭취 할 때는 정수나 냉수로 출수하여 음용하시기 바랍니다.

제품관련 [세라젬밸런스] 알칼리 이온수의 하루 적정 음용량은 얼마인가요?

A.

알칼리 이온수의 1일 적정 음용량은 500~1,000ml 이며 알칼리 이온수를 처음 음용하는 경우, 낮은 강도로 적은 용량부터 마시면서 적응하는 것을 추천드립니다.

제품관련 [마스터V9]누워서 사용할때와 앉아서 사용할때 도자 위치가 바르게 마사지 되나요?

A.

좌식상태, 와식상태 각각의 마사지를 받을때 척추스캔을 재 진행합니다. 이에 따라 본인의 척추에 맞는 마사지를 받을수있습니다.

제품관련 [마스터V9]V9리클라이닝 기능은 단순히 눕고 일어나기 편한 기능인지 궁금합니다

A.

마스터V9은 체어모드를 통해 앉아서도 2가지 모드를 사용할 수 있습니다.

자가진단 [마스터V9]패브릭에 오염 물질이 묻었을 경우 관리방법이 궁금합니다

A.

v9의 패브릭은 기본 방오, 방염 코팅처리되어 있어, 오염물질이 묻었을때 마른수건,헝겊으로 가볍게 살살 문질러제거 가능합니다

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