A.

에어셀 마사지기 작동 시 공기 주입 및 배기시 밸브가 열렸다 닫혔다 하는 소리입니다. 

공기 주입을 위한 에어 펌프 작동음으로 제품 이상이 아닙니다.

A.

리모컨으로 에어셀 마사지기 작동이 안된다면, 다음과 같이 확인 부탁드립니다. 

1) 리모컨 화면에 파란색 네모모양의 에어셀 마사지기 이미지가 보이는지 확인 해 주십시오.

2) 화면에 파란색 네모 모양의 이미지가 보이지 않으면, 에어셀 마사지기의 에어호스 결합부에 화살표 그림이 위로 향하게 연결되어 있는지 확인 해 주십시오.

3) 에어 호스가 꼬이거나 접히지 않도록 잘 펴주시기 바랍니다. 

4) 리모컨에 파란색 네모 모양 이미지가 보이면 마사지 모드와 강도를 조절 하실 수 있습니다.

     모드, 강도 설정 후 리모컨의 시작버튼을 눌러주셔야 작동합니

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마스터 V6 제품의 오토 스타트 기능으로 사용자가 제일 마지막에 사용했던 모드와, 강도, 온도를 기억하여 시작됩니다

제품 사용자가 여러 명 이거나 본인이 마지막 사용자가 아니라면 다른 모드나 강도로 저장되어 있을 수 있습니다.

A.

복부 진동 도자가 작동되지 않는 경우 다음과 같이 조치를 취해 주세요.

1) 복부 진동 도자가 본체에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 

2) 도자가 연결되어 있으면 리모컨 왼쪽 하단에 아이콘이 표시됩니다.

3) 모드, 강도 설정 후 리모컨의 시작버튼을 눌러 사용해 주세요. 

A.

작동 중 리모컨 화면에 다음과 같은 메시지가 나타나면, 네 자리 숫자를 메모해 두신 후 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락 주시기 바랍니다. 

A.

머리 부분에서 “딸깍” 하는 소리는 안전 스위치 작동음이오니 안심 하셔도 됩니다.

매장에서 제품 체험 시에는 주변 소음으로 인해 느끼지 못하셨으나, 집에서 사용하실 때에는 소리가 크다고 느끼실 수 있습니다. 

정상적인 작동음이 아니라고 생각이 드신다면, 정확한 확인을 위해 세라젬 고객센터(1577-5570)를 통해 AS문의 및 신청 부탁드립니다.

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내부 도자는 모터를 통해 수직/수평으로 이동하며 마사지 하기 때문에 

기본적인 작동음이 있습니다. 매장에서 제품 체험 시에는 주변 소음으로 인해 느끼지 못하셨으나, 집에서 사용하실 때에는 모터의 소리가 크다고 느끼실 수 있습니다. 

정상적인 작동음이 아니라고 생각이 드신다면, 정확한 확인을 위해 세라젬 고객센터(1577-5570)를 통해 AS문의 및 신청 부탁드립니다.

A.

내부 도자 이동은 집중모드, 수동모드, 반자동모드에서만 가능합니다. 

수동모드(마스터모드)와 반자동모드(마스터모드)에서는 내부 도자를 척추 번호에 맞춰 이동시킬 수 있습니다.

마스터모드 전환을 위해서는 수동 모드 또는 반자동모드 버튼을 두 번 눌러주세요. 

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제품에 USB 연결 후 인식하는데 시간이 다소 소요됩니다. 

바르게 연결되어 있는지 확인 후 잠시만 기다려 주세요. 

일정 시간이 지난 후에도 재생되지 않으면, USB에 저장된 음원이 재생 가능한 음원인지 확인해 주세요. 

재생 가능한 파일 형식은 MP3, WAV 입니다. 

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서브(보조)매트의 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 서브(보조)매트가 완전히 펴져 있지 않은 경우 리모컨 일부 버튼이 작동되지 않습니다.