A.

세라젬 IoT 제품은  현재 2.4G Wi-Fi로 연결이 가능합니다. 

5G Wi-Fi가 속도는 빠르지만 수신 반경이 좁아 벽이 있는 곳에서는 데이터 수신율이 떨어지는 반면, 2.4G는 속도는 느리지만 수신 반경이 넓어 벽이 있어도 안정적으로 접속되어 2G, 2.4G Wi-Fi로 서비스 되고 있습니다. 

※ 참고 : Wi-Fi의 5G와 2.4G는 주파수 대역을 말하는 것으로 휴대폰의 5G와는 다른 개념 입니다. 네트워크 명칭에 5G가 포함되어 있다면 5G Wi-Fi 일 가능성이 높습니다.

A.

와이파이(Wi-Fi )명이 한글로 되어 있으면 IoT 연동이 되지 않습니다. 

와이파이(Wi-Fi )명을 영문으로 변경 후 시도 해 주시기 바랍니다.

※ 특수문자는 기코드에 있는 기호로만 사용 가능합니다.  

    (예 : 세라젬1234*→ 연결안됨 / CERAGEM1234*→ 정상 연결)

A.

운동과 같이 꾸준한 관리를 통해 척추와 건강을 관리 할 수 있는 제품입니다. 

하루에 여러 번 사용하시는 것보다 매일 매일 짧은 시간이라도 꾸준히 사용하시는 것을 권장 드립니다. 

A.

2022년 5월 한국표준협회(KSA)로부터 '라돈안전 제품인증'을 받았습니다. 

세라젬이 인증받은 '라돈안전 제품인증'은 한국표준협회와 연세대학교 라돈 안전센터가 공동 개발한 라돈 안전 평가모델(RnS)을 토대로 제품의 라돈 농도와 관리 수준을 측정 평가하는 세계 최초의 인증 제도 입니다.

A.

어떤 제품이든 관리방법에 따라 사용기간이 달라질 수 있습니다. 

마스터 제품의 경우, 내구성이 좋기 때문에 관리방법을 잘 숙지하셔서 올바르게 이용하신다면 오랫동안 사용하실 수 있습니다.

A.

KFDA(한국 식약처)의 엄격한 관련 기준을 통과한 안전한 의료기기입니다.

70여 개국에 수출되고 있는 세라젬 의료기기는 국가별 제품 안전 규격을 인증 받았습니다.

동일사양인 수출모델의 경우, 미국, 유럽 의료기기 전자파 적합 인증을 받아 전자파 걱정 없이 사용하셔도 됩니다.

A.

마스터 제품의 겉천은 모든 사용자의 피부를 고려한 안전한 소재로 제작되었으며, 직조 타입으로 세척이 가능합니다. 

오랫동안 청결하게 관리하실 수 있도록 구김방지 및 울풀림 방지처리가 되어 있고, 이물질이 묻었을 시에는 손세탁 또는 차가운 물에 세탁기 울코스로 가볍게 세택해주시면 됩니다.

마스터 구매 고객에게는 세라케어 서비스가 제공되고 있으며, 세라케어 서비스 기간 동안 6개월에 한번 씩 겉천 교체 서비스가 제공됩니다. 

▶ 세라케어 서비스 안내 바로가기 :     

    https://www.ceragem.co.kr/ceracare/ceracare.asp

A.

집중 모드는 마사지 모드 중에서 체험시간이 90분으로 가장 긴 모드입니다.

목부터 골반까지 척추라인을 따라 마사지를 골고루 하면서 중간에 원하는 위치에 도자가 왔을 때집중적으로 마사지할 수 있는 모드입니다. 온열 효과를 충분히 느끼고 싶고, 시간 여유가 되실 때 사용하시면 좋습니다.

▶ 사용 방법

    1) 상하 버튼을 이용하여 원하는 위치로 내부 도자를 이동시켜 사용하시면 됩니다. 

    2) 집중모드 버튼을 한번 더 눌러 위치 설정을 해제하면 내부도자가 전체적으로 움직이면서 전신 마시지를 골고루 해줍니다. 

         90분이 지나면 자동으로 모드가 종료됩니다.

▶ V6 집중 모드 사용 가이드 :

A.

선납금은 렌탈 금액의 일부를 미리 납부하여 월 렌탈 금액을 할인받는 방법입니다. 

렌탈료를 선납하시면 정해진 선납금액에 따라 렌탈료 할인 혜택을 드립니다.

▶ 선납혜택 바로가기 https://www.ceragem.co.kr/pr/event-view.asp?seq=29

A.

척추질환 및 수술이력이 있으신 분들은 전문의와 상담 후 사용 여부 결정 하시기 바랍니다.