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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [MASTER V6] 명상 골프 모드 사용 시, 온도가 올라가지 않아요

A.

명상 골프 모드 사용 시 내부 도자 온도는 30~45도 범위로 설정 가능합니다.


모드 시작 전 45도 보다 높은 온도로 설정되어 있어도

명상 골프 모드를 하실 때는 최대 온도가 45도로 제한됩니다.

모드 특징상 최대 4분 정도 내부 도자가 집중온열을 하는 구간이 있기 때문에

최대 온도가 제한되어 있습니다.

제품관련 [MASTER V6, V4] 명상모드는 왜 음악이 나오지 않나요?

A.

서브(보조)매트의 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

서브(보조)매트가 완전히 펴져 있지 않은 경우 리모컨 일부 버튼이 작동되지 않습니다. 

구독/구매 렌탈료 미납시, 연체 이자가 발생하나요?

A.

사용하고 계신 제품의 렌탈료를 부득이하게 정기 납기일까지 납부하지 못하신 경우, 연체 이자가 발생하여 익월에 함께 청구 됩니다. 정기 납기일까지 정상적으로 납부될 수 있도록 부탁드립니다.

구독/구매 결제일 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

A.

결제일 변경은 세라젬 고객센터(1577-5570)으로 연락주시면 가능합니다.

※ 결제일은 5/10/15/20/25일 중 선택 가능 (단, 클럽밸런스5, 나비엘 구매 고객은 15/20/25일만 가능)

구독/구매 렌탈료 현금영수증 발행이 가능한가요?

A.

계약 시 등록한 정보로 자동 발행됩니다. 

계약시 등록하지 않으셨다면, 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시면 친절하게 안내 해 드리겠습니다.

제품관련 [MASTER] 제품은 어디에 설치하는 것이 좋은가요?

A.

마스터 제품은 실내 습기와 먼지가 많은 곳을 제외하고

공간 확보 가능한 곳 어디나 설치 가능합니다. 


아침 저녁으로 편하게 사용하기 위해 침대 옆에 설치하시는 분도 계시고,

온 가족이 편하게 사용하기 위해 거실에 설치하시는 분도 계십니다.

마스터 제품은 슬라이딩 방식으로 제품 미사용시 서브매트를 닫아두면

공간 활용도를 높일 수도 있습니다. 


설치 후에라도 성인 2명이 쉽게 옮길 수 있기 때문에,

사용하시면서 원하는 위치로 쉽게 이동시킬 수 있습니다

제품관련 [디코어] 가죽은 어떻게 관리하나요?

A.

디코어에 사용된 가죽은 합성 피혁으로 인조 가죽입니다. 인조 가죽은 열과 습기에 강해서 천연 가죽보다 관리하기가 편리합니다.

▶ 가죽, 봉제품 관리 오염이 묻었을 때는 소량의 중성 세제를 탄 미온수에 담근 부드러운 천으로 닦아내 주신 후,

    마른 천으로 잘 닦아주세요. (비닐이나 실내의 벽지 등에 장시간 접촉하게 되면 변색의 원인이 되니 주의해 주세요.)

▶  목재, 리모콘 관리 목재 패널, 손잡이, 리모콘 등에 뭍은 오염은 마른 천으로 닦아내 주세요.

     (젖은 수건을 사용하여 물기가 맺히면 고장의 원인이 될 수 있습니다.)

▶  그 밖의 안마의자 관리 구석구석의 먼지는 진공 청소기를 사용하여 제거해 주십시오.

    알코올이나 그 밖의 세제등으로 손질할 경우 흠집이 가거나 손상, 변색의 원인이 되므로 사용하지 마십시오.




제품관련 [디코어]자동 모드 시간이 사용 설명서에 나온 시간과 달라요.

A.

사용하는 사람의 키, 체중에 따라 마사지 범위와 길이가 정해지기 때문에 작동 시간은 달라질 수 있습니다.
제품관련 [파우제디코어]팔 마사지가 한쪽만 되요.

A.

디코어의 팔 마사지는 안전을 위해 양쪽이 한꺼번에 작동되지 않습니다. 한 쪽 팔이 마사지를 받을 동안 다른 한 쪽 팔은 비상시를 대비하여 비상 정지 버튼을 누를 수 있어야 하기 때문입니다.
제품관련 [파우제디코어]다리가 더 올라간 것 같습니다.

A.

연속 사용 중 40분이 경과하여 종료된 상태에서 다시 코스를 선택하시게 된다면 재시작이 되어 다리가 다소 올라갈 우려가 있습니다.
시간이 경과하여 누워있는 상태에서 정지 후, 다시 사용하고 싶으시다면, 파워 버튼을 두 번 눌러 원상태로 복귀 후 사용하세요.
※ 장시간 사용은 필요 이상이 자극이 되어 역효과나 상해의 원인이 될 수 있습니다.

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