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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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배송/이전설치 [파우제디코어] 제품 설치 시 안마의자와 벽 사이 거리는 얼마나 필요할까요?

A.

효율적인 공간활용을 위한 전방슬라이딩, 제로월 방식이 도입되어 있습니다. 

최대 리클라이닝 시 후방 10cm, 전방 70cm으로 제로월 방식이나, 설치 시에는 20cm 확보를 권장합니다.
안전을 위해서는 50cm 확보를 추천합니다.
제품관련 [디코어] 자동으로 체형을 어떻게 측정하나요?

A.

디코어의 딥코어 스캔을 통해 정확한 지압 포인트를 인식할 수 있습니다. 디코어에 앉으면 딥코어 스캔이 체형을 인식합니다. 인체의 무게, 압력에 따라 변하는 모터의 전류치를 초당 200회 수준으로 측정하여 정확한 어깨 위치를 찾아내게 됩니다. 정확한 어깨 위치를 파악하고 허리선까지 등 길이를 계산한 후  뼈와 지압점을 추정하여 마사지를 시작하게 되어 강하고, 깊으면서도 부드러운 마사지를 받으실 수 있습니다.

서비스 제품 이전 서비스는 신청이 가능한가요?

A.

제품을 분리/재설치가 필요한 제품에는 이전설치 서비스가 진행되고 있습니다. 

▶ 마스터, 파우제소파, 파우제안마의자, 디코어
     1) 이전 설치 서비스 가능합니다. 
     2) 이전설치 비용은 이동 거리 및 이동 장소에 따라 상이하오니, 신청 및 문의는 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시길 바랍니다.  
     3) 사다리차를 사용하게 될 경우 비용은 고객 부담입니다. 
제품관련 [Master V6] 에어셀 마사지 강도는 몇 단계까지 있고 어떤 강도로 하는 것이 좋은 가요?

A.

강도는 1~9단계까지 설정 가능 하며 1단계씩 높여가면서 내 몸에 맞게 강도를 조절해서 사용하시면 됩니다.

한 번에 여러 단계를 건너 뛰어서 강도 조절을 하지 마시고, 1단계씩 강도를 올리시면서

적절한 압력이 느껴지는 정도로만 에어 마사지 해 주시기 바랍니다.


▶ V6 에어셀 마사지기 사용 가이드 :

제품관련 [V6]전원을 키면 기본모드가 아니라 매 번 다른 모드가 선택되어 있어요.

A.

V6전원을 키고 새롭게 시작할 때 설정되어 있는 모드는 사용자가 제일 마지막에 했던 마사지 모드와, 온도, 강도를 기억하고 있다가 그대로 시작되는 것입니다. V6의 오토 스타트 기능은 리모컨 전원을 키고 제품에 누우면 5초 정도 지난 후 제일 마지막에 했던 마사지가 자동으로 시작되는 기능입니다. 제일 마지막에 사용했던 모드와, 강도, 온도로 자동으로 마사지가 시작되면 따로 리모컨을 조작하지 않아도 리모컨 전원만 키면 사용자가 자주 쓰는 모드로 마사지를 할 수 있습니다.
제품 사용자가 여러 명 이거나 본인이 마지막 사용자가 아니라면 다른 모드나 강도로 저장 되어있을 수 있습니다.
제품관련 [V6]잘 누웠는데 리모컨 화면에 인체 아이콘이 나오지 않아요.

A.

제품 위에 바르게 누워서 5초 대기 후에 화면에 인체 아이콘이 나타납니다.
리모컨화면에 인체 아이콘이 나오지 않으면 모드 시작버튼을 한번 눌러 보시거나,
보조부 가 제대로 펼쳐졌는지 한번 확인해 주세요.
리모컨 전원이 켜진 상태라면 5초 대기 후 인체 아이콘이 화면에 뜨고 내부도자 위치가 주황색으로 표시됩니다.
제품관련 [Master V6] 이지 슬라이딩 사용법이 어떻게 되나요?

A.

이지슬라이딩 사용법은 아래와 같습니다. 


▶ 제품 여는 방법

    1) 리모컨 전원을 켠 후 서브매트쪽을 잡고 부드럽게 당겨줍니다. 

    2) 탁 소리가 날때까지 끝까지 당겨서 서브(보조)매트를 완전히 펼쳐 주시면 보조바퀴가 안쪽으로 들어가면서 

        서브(보조)매트가 아래로 내려오고 본체와 높이가 맞춰집니다. 

    ※ 리모컨 전원을 켜지 않은 상태에서 서브(보조)매트를 당기면 보조바퀴가 들어가지 않아서 수평을 맞추기 어렵습니다. 

        리모컨 전원을 켜면 보조바퀴가 들어 가면서 본체와 높이를 맞추어 줍니다. 


▶ 제품 닫는 방법

    1) 서브(보조)매트를 무릎으로 살짝 쳐주면 센서가 동작을 감지해서 보조바퀴가 내려옵니다. 

    2) 보조바퀴가 내려오면 본체부보다 서브(보조)매트의 높이가 살짝 올라가기 때문에 서브(보조)매트에 많은 힘을 가하지 않아도 

        부드럽게 슬라이딩 됩니다. 

    ※ 손으로 서브(보조)매트를 밀어서 닫아도 되지만, 허리를 숙이기 힘드신 분들은 선 상태에서 무릎으로 살짝 밀면서 

        서브(보조)매트를 닫으시면 됩니다.


▶ V6 이지슬라이딩 가이드 :

제품관련 [Master V6] 에어셀 마사지기 세척이 가능한가요?

A.

에어셀 마사지기 소재는 나일론 소재이며, 물에 담그거나 물로 세척하시면 안됩니다.

부득이 할 경우 헝겊에 약간의 알코올을 묻혀 닦은 후 마른 헝겊으로 다시 한번 깨끗이 닦아주시기 바랍니다.

물기 있는 수건을 사용하실 때는 부드럽게 닦아 주시고 물기를 완전히 말리거나,

마른 헝겊으로 깨끗이 물기를 닦은 보관해 주시기 바랍니다. 

제품관련 [V6]마사지 도중에 에어셀 마사지기가 중간에 꺼집니다.

A.

에어 마사지 시작 후 작동시간은 18분입니다.
보통 마사지 모드가 30분이 넘기 때문에 메인 마사지가 끝나기 전에 에어 마사지가 먼저 끝날 수도 있습니다.
제품관련 [Master V6] 에어셀 마사지 모드는 몇 개가 있고, 어떻게 다른 가요?

A.

V6의 에어셀 마사지는 발끝부터 다리까지 혈액순환 개선에 도움을 주며, 3가지 모드를 선택 할 수 있습니다.  


모드1 : 발부터 종아리를 마사지

발/발목에 에어가 동시에 차면서 압력을 주고 종아리까지 압력이 차며 집중적으로 에어 마사지를 진행합니다. 종아리와 허벅지에 에어가 차면서 발/발목 에어가 빠지게 됩니다. 발과 종아리를 집중적으로 마사지합니다. 


모드2 : 다리 전체를 마사지

발/발목에 동시에 에어가 차고 종아리, 허벅지 순으로 순차적으로 에어가 차면서 마사지가 진행되며, 한번에 에어가 빠지며, 다리 전체가 시원한 마사지 느낌이 드는 모드 입니다. 같은 순서로 마사지가 반복 됩니다. 


모드3 : 발부터 종아리 전체를 다이나믹하게 마사지

발/종아리 전체에 같이 에어가 차면서 시원하게 조여주고 마지막에 허벅지에 에어가 차면서 압력을 가해줍니다. 전체적으로 에어가 빠졌다가 다시 전체에 에어가 차면서 조여주고 다시 에어가 빠지는 다이나믹한 마사지가 반복됩니다. 


▶ V6 에어셀 마사지기 사용 가이드 :

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