A.

물탱크 주입부 필터는 물탱크 내 물을 주입하는 부분에 부착하는 검은색 스폰지 형태의 필터로, 필터가 오염되거나 냄새가 날 경우 교체해 줍니다.
중간패드와 먼지 청소포는 먼지 및 머리카락 제거를 위한 건식 청소를 할 때 사용합니다.
세라봇 하부 회전판에 중간패드를 부착하고, 중간패드에 먼지 청소포를 부착해서 사용합니다.

A.

마른청소/야간 모드는 1시간, 나머지 모드는 2시간 동안 작동합니다.
벽면청소/꼼꼼청소/집중청소 모드는 해당 동작(5분)과 자동청소(5분)를 반복해서 진행합니다.
상세한 내용은 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

A.

3~6개월 간격으로 정기적인 필터 교체를 권장합니다.
사용 환경에 따라 다르지만, 필터에서 냄새가 나거나 제품을 오랫동안 사용하지 않은 경우에는 빠른 시일 내에 필터를 교체하는 것이 좋습니다.
필터 교체 시에는 제품 상단에 있는 물탱크를 꺼내서 필터를 제거한 뒤 새로운 필터로 교체하시면 됩니다.

A.

청소 중 물탱크에 물이 소모되면 물 보충 알림음이 울립니다.
(이후에는 젖은 상태에서 남은 시간 청소를 진행)
물 없음 알림 시 1회만 울리며 파란색 물통 LED는 10분 간격 5회 깜빡입니다. 동작 중 계속해서 물걸레 청소를 원하시면 동작을 멈추고 물탱크에 물을 다시 주입하고 사용해 주세요.

A.

제품이 다른 물체에 걸려서 움직이지 못하거나 물걸레 회전판에 이물질이 있어 깜빡 거릴 수 있습니다. 동일한 증상이 반복되면 넓은 공간에서 다시 작동시켜 주거나 본체 동작버튼을 길게 눌러 전원을 껐다 켠 후 사용해 주세요.

A.

제품이 비정상적으로 작동 시 아래 내용을 확인해 주세요.

1) 본체 중간부 검은색 센서창에 이물질을 제거해 주세요.
2) 물걸레 3개가 정위치에 올바르게 장착되도록 거치대에 걸레를 올려놓고 바르게 장착해주세요.
3) 충전이 필요하지 않은지 제품을 확인해주세요.

동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

세라젬 고객센터 ☎1577-5570

A.

전원이 켜진 상태로 1분 간 아무런 동작을 하지 않을 시 전원이 OFF 상태로 전환되어 LED 표시등이 꺼집니다.
본체의 동작 버튼을 길게(1초이상) 누르면 LED 표시등이 켜지면서 전원 ON 상태가 됩니다.

A.

리모컨이 작동하지 않을 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
1) 리모컨 배터리를 확인해 주세요.
2) 충전 중에는 리모컨이 동작하지 않습니다.
3) 리모컨이 본체로부터 5미터 이내에 있는지 확인해 주세요. (신호 도달 범위 최대 약5미터)

동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

세라젬 고객센터 ☎1577-5570

A.

본 제품의 배터리 완전 충전 시간은 약 2시간30분입니다. 완전 충전하는데 시간이 오래 걸리거나 동작시간(약2시간)이 짧아지면 배터리를 교체해 주세요. 배터리교체는 세라젬 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
세라젬 고객센터 ☎1577-5570

충전이 잘 되지 않을 시 아래 내용을 확인해 주세요.

1) 규격에 맞는 정품 어댑터 인지 확인해 주세요.
2) 본체, 어댑터, 콘센트가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.
3) 충전할 때 적색 LED가 켜지지 않을 시 충전기를 제거하고 본체 동작버튼을 길게 눌러 전원을 껏다가 켜주세요.

A.

제품이 동작하지 않을 경우 본체 동작버튼을 길게(1초이상) 눌러 전원이 켜지는지 확인해 주세요. 배터리 부족(적색 LED 표시 깜빡이는 신호), 충전 중 일때는 동작하지 않습니다. 동일한 증상이 반복되면 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
세라젬 고객센터 ☎1577-5570