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세라젬 서비스 유튜브 채널에서 확인해보세요!, 헬스케어 제품 사용팁
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제품관련 [파우제]제품은 어디에 설치하는 것이 좋은가요?

A.

집안 실내 어느 곳에 설치를 하셔도 공간을 헤치지 않으며
컴팩트한 사이즈와 무게로 이동이 편합니다.
제품관련 [파우제]다른 안마 의자와 어떤 차이점이 있는 건가요?

A.

투박하고 무거운 기존 안마의자와 차별화된 스타일리쉬한 디자인과
편안한 착좌감입니다.
기존 안마의자와 달리 팔과 다리 부분이 자유로워 좀 더 편안한 자세의 휴식이 가능합니다.
단지 예쁜 안마의자가 아니라 인체의 척추 곡선을 따라 목부터 골반까지
빈틈없는 마사지를 제공하는 SL프레임을 적용하여 프리미엄급 안마의자와 동일한
마사지질감을 제공합니다. (주무름, 두드림, 복합마사지, 골반 에어마사지)
또한 13~15도 리클라이닝 기능으로 라운지 체어 형태의 편안한 휴식이 가능합니다.
제품관련 [파우제]1회 사용하는 시간은 어떻게 되나요?

A.

15분정도 소요됩니다.
15분이 지나면 마사지가 자동 종료되며 마사지볼이 원위치로 돌아갑니다.
마사지 종료 후 전용 쿠션을 허리쪽에 놓고 앉으시면 더 편안한 라운지체어 형태가 됩니다
제품관련 [파우제]소음이나 진동이 있나요?

A.

소음과 진동은 거의 없다고 생각하셔도 좋습니다.
소음은 사용자에게만 들릴 정도로 약한 수준이고, 진동은 없다고 보셔도 됩니다.
전용 러그를 사용 하신다면 한밤중이나 새벽에도 층간 소음 걱정 없이 사용 가능하십니다
렌탈/구매 [파우제]제품의 크기와 무게는 어떻게 되나요?

A.

안마의자 폭은65cm이고, 길이는112cm, 높이101cm 이며 무게는 36.9kg 입니다.
발걸이쿠션의자(오토만)은 폭은 49cm, 길이39 cm 높이는 48cm 이며 무게는 4.2kg입니다. 컴포트한 사이즈와 무게로 이동이 편리합니다.
제품관련 [파우제]소재는 어떻게 되나요?

A.

최고급 천연소가죽으로 이루어져있으며 패브릭을 넣어 내구성을 강화하였습니다.
제품관련 [파우제]파우제 안마의자의 주요기능과 특장점은 무엇인가요

A.

세라젬 안마의자 파우제는 주무름, 두드림, 에어백 3단계로 구성되어
목부터 골반까지 뭉쳐 있는 근육을 섬세하게 풀어주는 안마의자 입니다.
전신, 상체, 하체 3가지 자동모드와 3cm간격으로 수동조절하여 사용자의 체형에 맞춘 마사지를 제공하며 기존 기계타입과는 달리 가구 타입의 안마 의자로 리클라이닝 기능으로 편안한 착좌감과 전체적으로 롤러를 사용하여 세차게 주물러 주는 제품입니다.
인테리어로도 손색없는 가구형디자인으로 일상생활 속 앉아서 편하게 휴식을 취할 수 있는
휴식가전, 안마가구라 할 수 있습니다.
제품관련 [V4, V6] IoT App은 어떻게 설치해야 하나요?

A.

세라젬 IoT 어플 다운로드 및 사용방법은 아래와 같습니다. 


▶ 설치 방법 

1) 구글 Play 스토어(아이폰 앱 스토어)를 실행해주세요. 

2) 검색창에 ‘세라젬 또는 세라젬 IoT’를 입력한 뒤 ‘세라젬 IoT’ 앱을 다운받아 주세요. 


▶ 회원 가입

1) 기존 멤버십 회원은 별도의 가입없이 로그인 가능

2) 약관 동의 및 본인 인증

3) 가입정보 입력 (이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일 등)

4) 가입완료


▶ 기기 등록  

1) 마스터 제품 보조매트를 닫힘 상태로 해주세요. 

2) 앱 메인화면에서 기기 추가하기 → 마스터 V4/V6 선택 

3) 와이파이를 연결해주세요. 

4) 리모콘의 강도버튼을 3초간 눌러주세요. 

5) 연결이 완료되면 리모컨 상단에 와이파이 아이콘 표시와 현재시간도 함께 표시됩니다. 


▶ 휴대폰 제조사별 주의사항

- 삼성 : 기기와 공유기 연결 시 "인터넷 연결 확실치 않음" 팝업창이 뜨면, [항상 연결] 선택해야 정상 연결 됨

- LG : 모바일 데이터 자동전환  팝업 발생시, [전환 안함] 선택해야 정상연결됨

제품관련 [V4, V6] 기존 사용하던 IoT 연결이 안돼요

A.

'세라젬  IoT 앱이 새롭게 출시되었습니다. (2021년 8월 기준)

기존 IoT 앱을 삭제하고 신규 IoT 앱을 다운받아 사용해 주세요.   


구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 "세라젬"을 검색하시면, 

세라젬 IoT 앱을 다운받으실 있습니다.

제품관련 [V4] 리모컨이 켜지지 않아요.

A.

전원 케이블, 전원 스위치, 리모컨 연결상태를 확인해주세요.

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접수해주시면 최대한 빠른 시일내에 답변 드리겠습니다

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